Обмін та повернення

В інтернет-магазині “Kanctovar” Ви можете обміняти товар або повернути протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати на пошту kantstovar7km@gmail.com або зателефонувати за номером +380 (63) 140-01-12 (Viber), який вказаний у розділі “Контактна інформація”. У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення”, вказати номер свого замовлення та причину повернення товару.

• Товар можна повернути на адресу вул.Базова 13, м.Одеса.
• Після того як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти будуть повернуті протягом 5 робочих днів на ту саму картку з якою був платіж або на вказану картку в листі.
• У разі коли ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 2 робочих днів.

Умови обміну/повернення товару належної якості:

• Усі претензії щодо товарів приймаються виключно письмово.
• Повернути можна тільки невикористані товари зі збереженою упаковкою.
• Оплата послуг з доставки товару повністю лежить на покупці.
• Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання та огляду Продавцем.
• Вартість транспортування товару для обміну чи повернення належної якості здійснюється за рахунок Покупця.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості:

• Товар має сліди використання, втрачено його товарний вигляд, був у використанні.
• Відсутня початкова упаковка або пошкоджена (розірвана).
• Якщо минуло понад 14 днів із моменту отримання посилки покупцем.

Вартість транспортування для повернення бракованого товару здійснюється за рахунок Продавця.